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哇叽文学www.wajiwenxue.com提供的《黄粱梦_清途R【完结+番外】》第26页(第1/2页)
陆昀礼原本是靠车门坐的,黄翎挤上来后,他挪到了后排另一侧。瞥见她脚上的洞洞鞋,笑:“鞋子挺可爱啊。”
“没办法,穿高跟鞋走了一天,我的掌中宝疼得不行。”黄翎一上车就放下手机,防止自己晕车。
掌中宝?
陆昀礼蹙眉,随后无奈地笑了笑:“买高跟鞋不要买鞋跟直直下来的,要买……”
手机的来电铃声将陆昀礼的话打断了,他拿起手机看了眼备注,极为不自然地瞥了眼黄翎。
黄翎心领神会地抬手捂住自己的耳朵:“我是一个聋子,我是一个聋子……”
第19章 :舞台剧
电话不用想也知道是孟小姐打来的。
挂了电话之后,陆昀礼明显心情都好了。
黄翎在小区门口下了车,照例买了一份双倍加料的烤冷面回去。
第二天上班时,黄翎看见了半夜时陆昀礼的短信。
他临时有事要去澳洲一趟。
黄翎在心里骂了两句脏话,这人逃得真是时候。
洗漱完,黄翎给大顺添了水和狗粮,伸手摸了摸狗头,蹲在大顺身旁,她下巴抵在膝盖上:“大顺,你要保佑我今天顺顺利利。”
到酒店黄翎险些迟到,刚坐定,赵炳就来看例会了。
昨晚上走之前还满面春风的人,这会儿看起来病恹恹的,他捂嘴咳嗽了两声。
“赵经理生病了?”
赵炳又咳嗽了两声,开口声音都有点哑:“昨晚上值班,空调开得有点低了。没事,之前联系导游,导游说房间最晚十点就能空出来了,大家辛苦一下,等过了暑假高峰期我安排大家休假。我有点发烧,请了个假一会儿去挂水,挂完水我就回来,有任何事情也都可以给我打电话,今天净房巡检就交给黄经理了,大家一定要配合黄经理的工作。黄经理你下午给大家点些奶茶和蛋糕,走我的账。”
黄翎感觉到眼皮跳了跳,赵炳这病来得可真是时候。
陆昀礼那王八蛋也跑了,就把烂摊子交给她一个人面对,在心里将这两个人的族谱从头至尾骂了一遍,黄翎还没解气。
散了晨间例会,黄翎看完房态和交接本后,看时间差不多了,刚进系统,耳机里就传来楼层组的传呼声。
“黄经理,已经到了预计退房的时间,但四楼的客人还都在房间没有离开,我无法进屋打扫,请指示。”
黄翎记得四楼的客人说过最晚十点就会离开:“收到,我马上联系前台和导游,四楼先不要敲门打扰客人,原地待命等待后续通知。”
黄翎用内线电话联系前台了解情况,接电话的人黄翎听着声音有点耳熟,好像是上次和席霏闹到行政的那个前台服务员,她让黄翎等了五分钟才汇报情况。
“黄经理,孙经理说她刚去问了导游,导游说临时取消了下午的行程,他们要等十二点左右才退房离开。”
“十二点?”黄翎听着就觉得头大,“十二点才退房,那我们房务部怎么打扫卫生?”
电话里传来对方云淡风轻又有一丝幸灾乐祸的笑声:“我就是一个前台,那我哪能知道你们房务部怎么打扫卫生呢。”
居然在这种时候恶心她。
黄翎知道再说也没用,挂了电话重新安排:“四楼的服务员现在去别的楼层打扫,等其他楼层都打扫完之后,所有人再等四楼空出房后一起去打扫。有房间打扫完和我说,我去检查。”
说着,她又让几个客房管家等12点退房了一起去帮忙打扫。
骆霜光听着都替黄翎捏了一把汗。
六楼已经有房间打扫完了,黄翎让骆霜帮自己一起去查房。
“怎么办?要不一会儿查房的时候我们就不要用赵经理那套标准了。”
“不行,今天必须按照赵炳的标准来。本来一个小时的时间我们就做不完那么多房间。反正也要被投诉,还不如拉赵炳下来一起死。”黄翎咬着后槽牙,心口被火烧得难受,但她还是深呼吸强迫自己冷静下来。
净房的通过率并不高。
前台这会儿知道着急来催房了,黄翎泰然自若地按照赵炳的扣分标准每间房间一项项地检查下来。
等陆明志到酒店时,大堂里乌泱泱地挤满了人。
陆明志偏头看向助理:“什么情况?”
助理立刻去了解情况,很快就一五一十汇报给了陆明志。
黄翎被叫回房务部办公室的时候还在和客房服务员死磕房间卫生。
等她过去时,赵炳都被叫了回来。
赵炳的办公位上坐着一个和陆昀礼有五分相似的男人,两鬓染上霜花,虽然陆昀礼多了一代美貌基因的改良,但时间为陆明志更增添了一份红酒一般的醇厚韵味。
赵炳看黄翎进来了,立刻板起脸来:“小黄,这是怎么一回事?”
还是第一次听赵炳这么称呼自己,黄翎一时间还有些没反应过来,但很快就如实汇报:“原本和导游协商,他们说最晚十点就离开了,但最后一直拖延到12点才走。我之前安排所有人先去打扫别的楼层,最后等四楼客人离开了,再统一打扫四楼,但只有一个小时的时间,按照您之前制定的标准再检查下来,所以费了些时间才能交房。”
“什么标准?”陆明志问。
黄翎打开平板,将平板递了过去:“赵经理调职回来后,觉得我们房务部打扫卫生还不够细致,所以制订了这一份扣分标准,这一段时间我们都是按照这个标准来打扫的。”
赵炳长长叹了一口气,随后有些失望地摇了摇头:“小黄,你是小陆总从英国挖角来的,我知道小陆总一直都很器重你,我这把年纪在这个位置上也做不了几年了,我也是有心想要栽培你。你还年纪轻轻,怎么不知道变通呢?之前一段时间没有出事,是因为没有大规模集中退房,现在这么大规模的集中退房你觉得这套标准还能继续执行下去吗?我制定这套标准主要是想从平时就高要求锻炼他们,等他们养成习惯之后,标准不就上去了吗?而且小黄啊,我们上周收到预约信息,我开完晨会还把你叫来办公室,告诉你今天是个严峻的考验。我有没有说过这些话?你要是说没有,我可以把陆铭叫进来,他都听见了。”
黄翎知道赵炳难对付,但显然自己还是太年轻了,完全没想到他居然会这么不要脸。
“我请示过您是不是可以放低标准。”说完,黄翎看见了赵炳脸上一闪而过的兴奋。
但那抹兴奋很快就被赵炳藏了起来:“小黄,我作为一个领导,我怎么可以明确地说可以降低标准这种话呢?唉,也是我不好。董事长,今天发生这种局面我也有一定的责任,我和小陆总一样都十分器重副经理,只是我选择的时机和方法可能不适用于她。请董事长再给她一次机会,她真的很优秀出色。”
黄翎还站在原地,指甲深深陷入了掌心之中,就好像是小学时同桌非要和自己说话,自己明明全程保持安静却被老师惩罚一起去教室后面罚站。
如果她私自放宽标准验收,被投诉了也是被赵炳抓住小辫子,所以她干脆就照着赵炳的要求来,就是没料到赵炳居然这么会诡辩。
“以后的事情我不管,我就只问你们现在怎么处理?”陆明志看着面前一老一少,对他们的话并不感兴趣,他只要一个结果。
黄翎深吸一口气:“客房已经全部都打扫出来了,我过来的时候前台已经在陆续办理入住了。我已经让人和旅游团领
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